Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
Il titolare del trattamento è Simone Fratello, che gestisce Aenora come persona fisica (nessuna attività registrata al momento). [Placeholder: indirizzo email dedicato a privacy/dati non ancora attivo — Aenora è in ambiente di sviluppo.] Una volta disponibile un indirizzo di contatto stabile, questa sezione verrà aggiornata.
Aenora è un gestionale online per attività che lavorano su appuntamento (calendario, clienti, servizi, magazzino, contabilità, comunicazioni). Usando Aenora tratti sia i tuoi dati come titolare dell'attività iscritta, sia i dati dei tuoi clienti finali che inserisci in piattaforma. Questi due casi hanno un inquadramento diverso, spiegato al punto 4.
Raccogliamo solo i dati necessari a far funzionare il servizio:
Non usiamo strumenti di analisi/tracciamento di terze parti (es. Google Analytics, Meta Pixel) e non profiliamo gli utenti a fini pubblicitari.
Per i dati del tuo account e della tua attività, Aenora è titolare del trattamento: decide come e perché quei dati vengono usati (far funzionare il servizio, fatturazione, assistenza).
Per i dati dei clienti finali che tu, titolare del negozio, inserisci in Aenora, Aenora agisce come responsabile del trattamento: tratta quei dati solo per tuo conto e secondo le tue istruzioni (farti gestire calendario, anagrafica clienti, ecc.), mentre tu resti titolare del trattamento verso i tuoi clienti e sei responsabile di avere una base giuridica per raccogliere i loro dati e di informarli come richiesto dal GDPR. Un accordo scritto sul trattamento dati (DPA) tra Aenora e ciascun negozio verrà formalizzato in una fase successiva.
Alcuni fornitori terzi trattano dati per nostro conto, limitatamente a quanto necessario a far funzionare la loro parte di servizio:
Nota su WhatsApp: i messaggi ai clienti finali generati da Aenora sono link "click-to-chat" (wa.me) che si aprono nell'app WhatsApp del titolare del negozio — il testo non passa mai dai nostri server, e Aenora non invia messaggi automaticamente né condivide dati con Meta/WhatsApp.
Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità di marketing di terze parti.
Alcuni fornitori indicati al punto 6 hanno sede o infrastrutture anche fuori dall'UE. Le garanzie specifiche adottate per questi trasferimenti (es. clausole contrattuali standard) verranno dettagliate in questa sezione dopo la revisione legale del documento e la scelta definitiva dell'infrastruttura di hosting di Aenora, non ancora finalizzata.
Conserviamo i dati dell'account e dell'attività per tutta la durata dell'iscrizione. Se disdici l'abbonamento o richiedi la cancellazione dell'account, i dati vengono conservati per 90 giornidalla richiesta (per permetterti di ripensarci o riattivare l'account) e poi cancellati in modo definitivo. Al momento la cancellazione va richiesta tramite un ticket di Assistenza: non esiste ancora un pulsante di autocancellazione nell'interfaccia.
Le connessioni al servizio sono cifrate (HTTPS). L'architettura di Aenora è multi-tenant: i dati di ogni negozio sono isolati logicamente e accessibili solo dal negozio proprietario o, per finalità di assistenza tecnica, da un amministratore autorizzato di Aenora.
Aenora non utilizza cookie di profilazione o di tracciamento pubblicitario. Vengono usati solo i cookie tecnici necessari a mantenere la sessione di accesso, gestiti dal nostro fornitore di autenticazione Clerk — per questo motivo non è presente un banner di consenso ai cookie, non essendo richiesto per i soli cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio.
In quanto interessato puoi chiedere in qualsiasi momento: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione. Puoi esercitare questi diritti aprendo un ticket dalla pagina Assistenza. Hai inoltre diritto a proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Aenora è un servizio rivolto ad attività professionali e non è destinato a minori di 18 anni.
Potremmo aggiornare questo documento nel tempo, ad esempio quando verranno finalizzati hosting, forma giuridica dell'attività o nuovi fornitori. La data di "ultimo aggiornamento" in cima alla pagina riflette sempre la versione più recente.
Per qualsiasi domanda su questo documento o sul trattamento dei tuoi dati, apri un ticket dalla pagina Assistenza una volta effettuato l'accesso.