Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
Il titolare del trattamento è Simone Fratello, che gestisce Aenora come persona fisica (nessuna attività registrata al momento). Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o ai tuoi dati puoi scrivere a info@aenora-beta.it.
Aenora è un gestionale online per attività che lavorano su appuntamento (calendario, clienti, servizi, magazzino, contabilità, comunicazioni). Usando Aenora tratti sia i tuoi dati come titolare dell'attività iscritta, sia i dati dei tuoi clienti finali che inserisci in piattaforma. Questi due casi hanno un inquadramento diverso, spiegato al punto 4.
Raccogliamo solo i dati necessari a far funzionare il servizio:
Non usiamo strumenti di analisi/tracciamento di terze parti (es. Google Analytics, Meta Pixel) e non profiliamo gli utenti a fini pubblicitari.
Per i dati del tuo account e della tua attività, Aenora è titolare del trattamento: decide come e perché quei dati vengono usati (far funzionare il servizio, fatturazione, assistenza).
Per i dati dei clienti finali che tu, titolare del negozio, inserisci in Aenora, Aenora agisce come responsabile del trattamento: tratta quei dati solo per tuo conto e secondo le tue istruzioni (farti gestire calendario, anagrafica clienti, ecc.), mentre tu resti titolare del trattamento verso i tuoi clienti e sei responsabile di avere una base giuridica per raccogliere i loro dati e di informarli come richiesto dal GDPR. Un accordo scritto sul trattamento dati (DPA) tra Aenora e ciascun negozio verrà formalizzato in una fase successiva.
Alcuni fornitori terzi trattano dati per nostro conto, limitatamente a quanto necessario a far funzionare la loro parte di servizio:
Nota su WhatsApp: i messaggi ai clienti finali generati da Aenora sono link "click-to-chat" (wa.me) che si aprono nell'app WhatsApp del titolare del negozio — il testo non passa mai dai nostri server, e Aenora non invia messaggi automaticamente né condivide dati con Meta/WhatsApp.
Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità di marketing di terze parti.
Alcuni fornitori indicati al punto 6 hanno sede o infrastrutture anche fuori dall'UE. Le garanzie specifiche adottate per questi trasferimenti (es. clausole contrattuali standard) verranno dettagliate in questa sezione dopo la revisione legale del documento e la scelta definitiva dell'infrastruttura di hosting di Aenora, non ancora finalizzata.
Conserviamo i dati dell'account e dell'attività per tutta la durata dell'iscrizione. Se disdici solo l'abbonamento (da “Piano e fatturazione”), i dati restano salvati e tornano accessibili non appena riattivi un piano. Se invece richiedi l'eliminazione dell'account (da “Impostazioni” → “Zona pericolosa”), la cancellazione è immediata e definitiva: l'abbonamento viene annullato e tutti i dati (clienti, appuntamenti, magazzino, contabilità, ticket) vengono eliminati per sempre nello stesso momento, senza un periodo di recupero — per questo motivo l'interfaccia richiede una conferma esplicita prima di procedere. Fa eccezione il solo indirizzo email dell'account, che conserviamo anche dopo la cancellazione al solo scopo di impedire l'attivazione di una nuova prova gratuita di 14 giorni sulla stessa email — base giuridica: legittimo interesse alla prevenzione di abusi (vedi punto 5).
Le connessioni al servizio sono cifrate (HTTPS). L'architettura di Aenora è multi-tenant: i dati di ogni negozio sono isolati logicamente e accessibili solo dal negozio proprietario o, per finalità di assistenza tecnica, da un amministratore autorizzato di Aenora.
Aenora non utilizza cookie di profilazione o di tracciamento pubblicitario: solo cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (sessione di accesso, sede attiva per chi ha più punti vendita, accesso beta) — per questo motivo non è presente un banner di consenso ai cookie, non essendo richiesto per i soli cookie strettamente necessari. L'elenco completo è nella nostra Cookie Policy.
In quanto interessato puoi chiedere in qualsiasi momento: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione. La cancellazione dell'account è disponibile in autonomia da “Impostazioni” → “Zona pericolosa” (vedi punto 8); per tutti gli altri diritti, o per un export dei tuoi dati in un formato strutturato, puoi aprire un ticket dalla pagina Assistenza. Hai inoltre diritto a proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Aenora è un servizio rivolto ad attività professionali e non è destinato a minori di 18 anni.
Potremmo aggiornare questo documento nel tempo, ad esempio quando verranno finalizzati hosting, forma giuridica dell'attività o nuovi fornitori. La data di "ultimo aggiornamento" in cima alla pagina riflette sempre la versione più recente.
Se hai già un account, apri un ticket dalla pagina Assistenza. In alternativa, o se non hai ancora un account, scrivi a info@aenora-beta.it.